Cum îți administrezi magazinul

1. Deschiderea magazinului

1. Autentifică-te și dă-i magazinului un nume. Adresa web se face din nume; o poți schimba.
2. Alege moneda și cota TVA. Prețurile scrise includ TVA; pune 0 dacă nu percepi TVA.
3. Urmează lista din Prezentare: un produs, o metodă de plată, livrarea, datele de vânzător, apoi deschide magazinul din Setări.

Cât timp magazinul e închis, doar tu îl vezi: deschide-l din Prezentare ca să vezi cum îl vor vedea cumpărătorii.

2. Produse, variante și reduceri

Un produs are un nume, o descriere scurtă pentru liste, o descriere mai lungă, o categorie și până la opt fotografii; prima e cea principală.

• Variante: mărimi, culori… fiecare cu prețul, codul și stocul ei. Un produs simplu are o singură variantă, fără nume.
• Stocul se numără dacă îl completezi: o comandă îl scade, o comandă anulată îl readuce, iar variantele epuizate nu pot fi cumpărate.
• Prețul redus: mai mic decât prețul, de la un început până la un sfârșit (ambele opționale). Magazinul arată prețul vechi tăiat.
• Ciornele (nu „la vânzare”) le vezi doar tu.

3. Metode de plată

Banii ajung direct în conturile tale. Pornește metodele dorite din Plăți:

• Card (Stripe): lipește cheia secretă și adaugă în Stripe webhook-ul afișat pe pagină, cu secretul lui de semnare. Comenzile plătite se marchează singure ca plătite.
• PayPal: client ID-ul și secretul aplicației tale; încearcă întâi în sandbox, apoi treci pe live.
• Transfer bancar: IBAN-ul și titularul contului. Pagina comenzii le arată cu referința comenzii; marchează comanda ca plătită când sosesc banii.
• Ramburs: taxă suplimentară opțională; curierul încasează, iar comanda e plătită când o marchezi ca livrată.

Cheile secrete sunt salvate criptat și nu mai sunt afișate. Datele cardului nu ajung niciodată pe serverul tău: cumpărătorii plătesc pe pagina Stripe sau PayPal.

4. Livrare

Fă câte o zonă pentru fiecare grup de țări în care livrezi, cu un tarif fix pe comandă și, dacă vrei, livrare gratuită peste o sumă. „Restul lumii” acoperă toate celelalte țări. Cumpărătorii din țări fără zonă nu pot comanda.

5. Comenzi

1. Primești un e-mail la fiecare comandă nouă (cele cu card și PayPal după ce sunt plătite).
2. Deschide comanda: cumpărător, adresă, articole, plată. Marchează-o ca plătită (transfer, ramburs), apoi ca expediată.
3. Adaugă curierul și AWB-ul: pagina cumpărătorului duce la urmărirea coletului.
4. Marchează-o ca livrată. Anularea readuce produsele în stoc; banii îi returnezi tu.

Comenzile cu card și PayPal neplătite într-o zi se anulează singure, ca stocul lor să fie din nou liber.

6. Ce văd cumpărătorii

• Magazinul, categoriile și produsele, cu prețuri, campanii și reduceri, fără autentificare; pot compara produse unul lângă altul, le pot distribui sau le pot scana codul QR.
• Un coș păstrat în browserul lor și finalizarea comenzii cu adresa, costul livrării, un cod de voucher și metoda de plată.
• Pagina comenzii, în spatele unui link secret: starea, plata și urmărirea coletului. Când serverul poate trimite e-mailuri, primesc linkul și într-un e-mail de confirmare.
• Un cont opțional în magazinul tău: se autentifică cu un link primit pe e-mail, își văd toate comenzile, îți scriu și își gestionează newsletterul. Fără parolă.
• După ce comanda e pe drum, pot nota ce au cumpărat din pagina comenzii.

7. Datele vânzătorului, termeni și motoare de căutare

În Setări completezi cine vinde (nume sau firmă, adresă, Nr. Reg. Com. și CUI, contact), termenii și condițiile și retururile. Magazinul le arată pe pagina „Vânzător și termeni”, cu dreptul UE de retragere în 14 zile; magazinele din România pot afișa linkurile ANPC.

Magazinele deschise și produsele lor pot fi găsite de motoarele de căutare: fiecare pagină are adresa, descrierea și datele de preț proprii, iar magazinul le listează într-un sitemap.

8. Tipuri de produse, furnizori și multe produse

La Produse → Tipuri și câmpuri, dă fiecărui fel de produs câmpurile lui: memoria unui telefon, compoziția unei cămăși, autorul unei cărți. Pornește de la un tip gata făcut (electronice, îmbrăcăminte, încălțăminte, cărți, alimente, cosmetice, mobilă, bijuterii, jucării, sport, handmade) în limba ta și schimbă-l cum vrei. Produsele de acel tip completează câmpurile; magazinul le arată la Detalii și în comparație.

• Furnizorii păstrează cine îți face sau îți livrează produsele, cu contactele lor. Un furnizor afișat ca marcă apare la produsele lui și în motoarele de căutare.
• Lista de produse are căutare și filtre după tip, furnizor și stare. Bifează mai multe produse ca să le pui la vânzare, să le faci ciorne sau să le ștergi deodată; Copiază face o ciornă dintr-un produs.

9. Campanii, vouchere și anunțuri

• Campaniile scad un procent la tot, la o categorie sau la produse alese, de la un început la un sfârșit. Magazinul arată prețul vechi tăiat.
• Voucherele sunt coduri pe care cumpărătorii le scriu la finalizarea comenzii: un procent sau o sumă în minus la produse, sau livrare gratuită; cu comandă minimă, număr de utilizări și o dată per cumpărător, dacă vrei.
• Anunțurile afișează o bară pe fiecare pagină sau un banner pe prima pagină, cu un cod de voucher de copiat sau un link spre o campanie.

Când un preț redus și o campanie se întâlnesc, câștigă prețul mai mic. Voucherul se adaugă peste, doar la produse.

10. Newslettere

1. Cumpărătorii se abonează în subsolul magazinului, din cont sau la finalizarea comenzii și confirmă cu linkul dintr-un e-mail.
2. La Marketing → Newslettere, scrie un subiect și un text, adaugă un voucher dacă vrei și alege produse la ofertă sau noi (sau adaugă deodată tot ce e redus sau cele mai noi).
3. Salvează ca să vezi e-mailul ca pe calculator și ca pe telefon, trimite-ți un test, apoi trimite-l tuturor abonaților.

Fiecare newsletter are un link de dezabonare. Magazinul trimite e-mailuri prin setările SMTP ale serverului; fără ele nu există newslettere și nici linkuri de autentificare.

11. Recenzii și mesaje

• La Recenzii, alegi dacă aprobi fiecare recenzie sau lași cumpărătorii verificați să publice imediat. Publică, ascunde, răspunde sau șterge fiecare recenzie.
• La Mesaje, citești și răspunzi cumpărătorilor care ți-au scris din cont; ei primesc un e-mail cu răspunsul tău. Tu primești un e-mail pentru fiecare mesaj nou.

12. Design, motoare de căutare și urmărire

La Setări → Design, adaugă logo-ul și un banner și alege culorile, fonturile, colțurile, cardurile și câte produse apar pe rând; editorul te avertizează când textul se citește greu.

• La Motoare de căutare, setezi titlul și descrierea magazinului cu previzualizare și vezi un scor cu sfaturi pentru fiecare produs (fotografii, texte, categorie, marcă, cod de bare). Fiecare produs are și propriile texte pentru motoarele de căutare.
• Proprietarul poate adăuga Google Analytics, Google Ads, Tag Manager, pixelul Meta sau alt cod, plus codurile de verificare pentru Google Search Console și Bing. Cumpărătorii sunt întrebați întâi; etichetele se încarcă doar după acordul lor.
• Fiecare produs poate fi distribuit pe rețele sociale sau ca cod QR de descărcat sau tipărit.

13. Echipa ta

• La Setări → Echipă, creează un link de invitație cu unul sau mai multe roluri și trimite-l: Manager (tot, în afară de plăți, urmărire și echipă), Produse (produse, stoc, tipuri, furnizori, motoare de căutare), Marketing (promoții, newslettere, recenzii, design, statistici), Asistență clienți (mesajele cumpărătorilor, recenzii, comenzi), Expediere și livrare (comenzi de expediat, zone de livrare) sau Mentenanță (deschidere, mod de mentenanță, datele vânzătorului, limbi, design).
• Prezentarea fiecărui membru arată sarcinile rolurilor lui: comenzi de expediat cu un buton pentru a le marca expediate, mesaje fără răspuns și recenzii de publicat, produse epuizate sau cu stoc mic, campanii și newslettere în curs, și ce mai lipsește magazinului. Schimbă rolurile unui membru sau elimină-l oricând; membrii pot părăsi echipa din Prezentare.

14. Statistici

La Statistici, vezi vânzările, comenzile, comanda medie, vizualizările produselor și conversia pentru 7, 30, 90 sau 365 de zile, comparate cu perioada anterioară; vânzările, comenzile și vizualizările pe zile sau săptămâni; și cifrele fiecărui produs, pe care le poți ordona.

15. Reduceri automate și livrare gratuită

La Marketing → Promoții, adaugă reguli care se aplică fără cod: livrare gratuită de la o sumă, sau un procent la toate produsele de la un număr de bucăți (de ex. 3 bucăți: −5 %, 5 bucăți: −10 %) sau de la o sumă. Când se ating mai multe, contează cea mai mare.

• Cumpărătorii văd reducerea în coș și la finalizarea comenzii înainte să comande, plus un îndemn ca „Mai adaugă 2 bucăți pentru 10 % la tot” sau „Mai adaugă 12 lei pentru livrare gratuită”.
• Voucherul se adaugă peste, la ce rămâne; comanda păstrează ambele reduceri cu numele lor.

16. Mod de mentenanță și limbi

La Setări, pornește modul de mentenanță cu un mesaj: cumpărătorii îl văd în locul magazinului și nu pot comanda, iar echipa ta vede în continuare tot. Îl oprești din Prezentare cu un clic.

1. La Setări → Limbi, alege limba din care traduci și copiază textele pe care le văd cumpărătorii (sau descarcă-le).
2. Tradu-le cu un traducător sau un AI, păstrând neschimbate numele dinaintea celor două puncte și cuvintele dintre acolade.
3. Lipește-le înapoi cu un cod (fr, es, pl…) și numele limbii, apoi salvează. Pagina îți spune câte texte au fost preluate, lipsesc sau au fost respinse. Cu de, ro, hu sau en schimbi în schimb formulările unei limbi încorporate.

Cumpărătorii aleg limba în partea de jos a magazinului; poți face și ca una dintre limbile tale să fie prima pe care o văd.

17. Conturi pentru membrii DevQuake

Pe un site care face parte din DevQuake, membrii intră în magazinul tău cu Continuă cu DevQuake pe pagina contului: DevQuake îi întreabă o singură dată dacă își permit adresa de e-mail, iar contul lor din magazin se completează cu numele și acea adresă. Comenzile plasate cu ea apar, iar magazinul îi recunoaște la vizitele următoare până ies din cont.

• Ceilalți își deschid în continuare un cont cu orice adresă de e-mail, printr-un link.
• Cumpărătorii își salvează datele de livrare în cont, iar finalizarea comenzii le completează; la finalizare pot păstra datele noi pentru data viitoare.
• Administratorii site-ului decid dacă membrii pot deschide magazine proprii și dacă vizitatorii văd deasupra subsolului magazinului o scurtă prezentare a DevQuake.
• Cu prețuri aproximative în alte monede, cumpărătorii aleg o monedă în partea de jos a magazinului și văd în ea prețuri „≈”; plătesc în continuare în moneda magazinului tău.

18. Voturi de interes înainte de vânzare

Nu știi sigur dacă un produs se va vinde? Când administratorii site-ului pornesc Voturile de interes, treci un produs pe Cere voturi în loc să-l vinzi pe pagina lui. Cumpărătorii văd atunci un vot în locul prețului: dacă îl vor, cât ar plăti și ce variantă (câmpurile cu alegere multiplă ale tipului, de ex. culori și mărimi). Între timp nu îl poate comanda nimeni.

• Trece pe pagina produsului costul pe bucată și o investiție unică.
• La Statistici → Voturi de interes vezi cererea, cât ar plăti votanții, un preț sugerat, cumpărătorii așteptați, veniturile, profitul, randamentul și pragul de rentabilitate, plus variantele cele mai dorite.
• Ca să începi vânzarea, oprește votul și dă variantelor prețurile reale.