So führst du deinen Shop

1. Den Shop eröffnen

1. Melde dich an und gib dem Shop einen Namen. Seine Webadresse entsteht aus dem Namen; du kannst sie ändern.
2. Wähle die Währung und den Mehrwertsteuersatz. Eingegebene Preise enthalten die MwSt.; nimm 0, wenn du keine MwSt. berechnest.
3. Folge der Checkliste in der Übersicht: ein Produkt, eine Zahlungsart, Versand, deine Verkäuferangaben, dann öffne den Shop unter Einstellungen.

Solange der Shop geschlossen ist, siehst nur du ihn: Öffne ihn aus der Übersicht, um zu sehen, wie Käufer ihn sehen werden.

2. Produkte, Varianten und Rabatte

Ein Produkt hat einen Namen, eine Kurzbeschreibung für Listen, eine längere Beschreibung, eine Kategorie und bis zu acht Fotos; das erste Foto ist das Hauptfoto.

• Varianten: Größen, Farben … jede mit eigenem Preis, eigener Nummer und eigenem Lagerbestand. Ein einfaches Produkt hat eine Variante ohne Namen.
• Der Lagerbestand wird gezählt, wenn du ihn einträgst: eine Bestellung nimmt ihn, eine stornierte gibt ihn zurück, und ausverkaufte Varianten kann man nicht kaufen.
• Rabattpreis: niedriger als der Preis, von einem Beginn bis zu einem Ende (beides optional). Der Shop zeigt den alten Preis durchgestrichen.
• Entwürfe (nicht „im Verkauf“) siehst nur du.

3. Zahlungsarten

Das Geld geht direkt auf deine eigenen Konten. Schalte unter Zahlungen die gewünschten Arten ein:

• Karte (Stripe): Füge deinen geheimen Schlüssel ein und lege in Stripe den auf der Seite gezeigten Webhook mit seinem Signaturgeheimnis an. Bezahlte Bestellungen werden von selbst als bezahlt markiert.
• PayPal: Client-ID und Secret deiner App; probiere es zuerst in der Sandbox, dann schalte auf live.
• Überweisung: deine IBAN und der Kontoinhaber. Die Bestellseite zeigt sie mit dem Verwendungszweck; markiere die Bestellung als bezahlt, wenn das Geld da ist.
• Nachnahme: optionale Zusatzgebühr; der Paketdienst kassiert, und die Bestellung gilt als bezahlt, wenn du sie als zugestellt markierst.

Geheime Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt. Kartendaten erreichen deinen Server nie: Käufer zahlen auf der Seite von Stripe oder PayPal.

4. Versand

Lege für jede Gruppe von Ländern, in die du versendest, eine Zone an, mit einem Pauschalpreis pro Bestellung und auf Wunsch kostenlosem Versand ab einem Betrag. „Überall sonst“ deckt alle anderen Länder ab. Käufer aus Ländern ohne Zone können nicht bestellen.

5. Bestellungen

1. Du bekommst für jede neue Bestellung eine E-Mail (Karte und PayPal, sobald bezahlt).
2. Öffne die Bestellung: Käufer, Adresse, Artikel, Zahlung. Markiere sie als bezahlt (Überweisung, Nachnahme), dann als versendet.
3. Trage den Paketdienst und die Sendungsnummer ein: Die Seite des Käufers verlinkt die Sendungsverfolgung.
4. Markiere sie als zugestellt. Stornieren legt die Produkte zurück ins Lager; erstatte Geld selbst.

Karten- und PayPal-Bestellungen, die nicht innerhalb eines Tages bezahlt werden, werden von selbst storniert, damit ihr Lagerbestand wieder frei ist.

6. Was Käufer sehen

• Den Shop, seine Kategorien und Produkte mit Preisen, Kampagnen und Rabatten, ohne Anmeldung; sie können Produkte nebeneinander vergleichen, sie teilen oder ihren QR-Code scannen.
• Einen Warenkorb in ihrem Browser und die Kasse mit Adresse, Versandkosten, einem Gutscheincode und der Zahlungsart.
• Die Seite ihrer Bestellung hinter einem geheimen Link: Status, Zahlung und Sendungsverfolgung. Kann der Server E-Mails senden, erhalten sie den Link auch in einer Bestätigungs-E-Mail.
• Ein freiwilliges Konto in deinem Shop: Sie melden sich mit einem Link per E-Mail an, sehen alle ihre Bestellungen, schreiben dir und verwalten den Newsletter. Kein Passwort.
• Sobald die Bestellung unterwegs ist, können sie auf der Bestellseite bewerten, was sie gekauft haben.

7. Verkäuferangaben, AGB und Suchmaschinen

Trage unter Einstellungen ein, wer verkauft (Name oder Firma, Adresse, Register- und USt-Nummer, Kontakt), deine AGB und die Rückgabe. Der Shop zeigt sie auf seiner Seite „Verkäufer und AGB“, mit dem 14-tägigen Widerrufsrecht der EU; Shops in Rumänien können die ANPC-Links zeigen.

Geöffnete Shops und ihre Produkte sind für Suchmaschinen auffindbar: Jede Seite hat ihre eigene Adresse, Beschreibung und Preisangaben, und der Shop listet sie in einer Sitemap.

8. Produkttypen, Lieferanten und viele Produkte

Unter Produkte → Typen und Felder gibst du jeder Art von Produkt eigene Felder: den Speicher eines Handys, das Material eines Hemds, den Autor eines Buchs. Beginne mit einem fertigen Typ (Elektronik, Kleidung, Schuhe, Bücher, Lebensmittel, Kosmetik, Möbel, Schmuck, Spielzeug, Sport, Handgemachtes) in deiner Sprache und ändere ihn nach Belieben. Produkte dieses Typs füllen die Felder aus; der Shop zeigt sie als Details und im Vergleich.

• Lieferanten halten fest, wer deine Produkte herstellt oder liefert, mit Kontakten. Ein Lieferant, der als Marke gezeigt wird, erscheint bei seinen Produkten und in Suchmaschinen.
• Die Produktliste hat eine Suche und Filter nach Typ, Lieferant und Status. Hake mehrere Produkte an, um sie auf einmal in den Verkauf zu stellen, zu Entwürfen zu machen oder zu löschen; Kopieren macht aus einem Produkt einen Entwurf.

9. Kampagnen, Gutscheine und Hinweise

• Kampagnen geben einen Prozentsatz auf alles, eine Kategorie oder ausgewählte Produkte, von einem Beginn bis zu einem Ende. Der Shop zeigt den alten Preis durchgestrichen.
• Gutscheine sind Codes, die Käufer an der Kasse eingeben: ein Prozentsatz oder ein Betrag weniger auf die Produkte oder kostenloser Versand; auf Wunsch mit Mindestbestellwert, einer Zahl von Einlösungen und einmal pro Käufer.
• Hinweise zeigen eine Leiste auf jeder Seite oder ein Banner auf der Startseite, mit einem Gutscheincode zum Kopieren oder einem Link zu einer Kampagne.

Treffen Rabattpreis und Kampagne aufeinander, gilt der niedrigere Preis. Ein Gutschein kommt obendrauf, nur auf die Produkte.

10. Newsletter

1. Käufer melden sich im Fuß des Shops, in ihrem Konto oder an der Kasse an und bestätigen mit dem Link in einer E-Mail.
2. Unter Marketing → Newsletter schreibst du Betreff und Text, fügst auf Wunsch einen Gutschein hinzu und wählst Produkte im Angebot oder neue (oder alles im Angebot bzw. die neuesten auf einmal).
3. Speichere, um die E-Mail wie am Computer und auf dem Handy zu sehen, schicke dir einen Test und sende sie dann an alle Abonnenten.

Jeder Newsletter enthält einen Link zum Abmelden. Der Shop sendet E-Mails über die SMTP-Einstellungen des Servers; ohne sie gibt es keine Newsletter und keine Anmeldelinks.

11. Bewertungen und Nachrichten

• Unter Bewertungen wählst du, ob du jede Bewertung prüfst oder verifizierte Käufer sofort veröffentlichen dürfen. Veröffentliche, verberge, beantworte oder lösche jede einzelne.
• Unter Nachrichten liest und beantwortest du Käufer, die aus ihrem Konto geschrieben haben; sie erhalten eine E-Mail mit deiner Antwort. Du erhältst eine E-Mail für jede neue Nachricht.

12. Design, Suchmaschinen und Tracking

Unter Einstellungen → Design fügst du Logo und Banner hinzu und wählst Farben, Schriften, Ecken, Karten und wie viele Produkte pro Reihe erscheinen; der Editor warnt, wenn Text schwer lesbar ist.

• Unter Suchmaschinen legst du Titel und Beschreibung des Shops mit Vorschau fest und siehst für jedes Produkt einen Wert mit Tipps (Fotos, Texte, Kategorie, Marke, Strichcode). Jedes Produkt hat auch eigene Suchmaschinentexte.
• Der Inhaber kann Google Analytics, Google Ads, Tag Manager, das Meta-Pixel oder anderen Code hinzufügen sowie die Verifizierungscodes für die Google Search Console und Bing. Käufer werden zuerst gefragt; Tags laden erst nach ihrer Zustimmung.
• Jedes Produkt lässt sich in sozialen Netzwerken teilen oder als QR-Code herunterladen und drucken.

13. Dein Team

• Unter Einstellungen → Team erstellst du einen Einladungslink mit einer oder mehreren Rollen und schickst ihn: Manager (alles außer Zahlungen, Tracking und Team), Produkte (Produkte, Bestand, Typen, Lieferanten, Suchmaschinen), Marketing (Aktionen, Newsletter, Bewertungen, Design, Statistik), Kundenservice (Nachrichten von Käufern, Bewertungen, Bestellungen), Versand und Zustellung (zu versendende Bestellungen, Versandzonen) oder Wartung (Öffnen, Wartungsmodus, Verkäuferangaben, Sprachen, Design).
• Die Übersicht jedes Mitglieds zeigt die Aufgaben seiner Rollen: zu versendende Bestellungen mit einer Schaltfläche zum Markieren, unbeantwortete Nachrichten und zu veröffentlichende Bewertungen, ausverkaufte Produkte und solche mit wenig Bestand, laufende Kampagnen und Newsletter, und was dem Shop noch fehlt. Ändere die Rollen eines Mitglieds oder entferne es jederzeit; Mitglieder können das Team in der Übersicht verlassen.

14. Statistik

Unter Statistik siehst du Umsatz, Bestellungen, die durchschnittliche Bestellung, Produktaufrufe und Konversion für 7, 30, 90 oder 365 Tage im Vergleich zum Zeitraum davor; Umsatz, Bestellungen und Aufrufe pro Tag oder Woche; und die Zahlen jedes Produkts, sortierbar.

15. Automatische Rabatte und kostenloser Versand

Unter Marketing → Aktionen legst du Regeln an, die ohne Code gelten: kostenloser Versand ab einem Betrag oder Prozent auf alle Produkte ab einer Stückzahl (z. B. 3 Stück: −5 %, 5 Stück: −10 %) oder einem Betrag. Werden mehrere erreicht, zählt die höchste.

• Käufer sehen den Rabatt im Warenkorb und an der Kasse, bevor sie bestellen, und einen Hinweis wie „Noch 2 Stück mehr für 10 % auf alles“ oder „Noch 12 € mehr für kostenlosen Versand“.
• Ein Gutschein kommt obendrauf, auf den Rest; die Bestellung behält beide Rabatte mit ihren Namen.

16. Wartungsmodus und Sprachen

Unter Einstellungen schaltest du den Wartungsmodus mit einer Nachricht ein: Käufer sehen sie statt des Shops und können nicht bestellen, dein Team sieht weiterhin alles. In der Übersicht schaltest du ihn mit einem Klick aus.

1. Unter Einstellungen → Sprachen wählst du die Sprache, aus der übersetzt wird, und kopierst die Texte, die Käufer sehen (oder lädst sie herunter).
2. Übersetze sie mit einem Übersetzer oder einer KI und lass die Namen vor den Doppelpunkten und die Wörter in geschweiften Klammern unverändert.
3. Füge sie mit einem Code (fr, es, pl…) und dem Namen der Sprache wieder ein und speichere. Die Seite sagt dir, wie viele Texte übernommen wurden, fehlen oder abgelehnt wurden. Mit de, ro, hu oder en änderst du stattdessen die Formulierungen einer eingebauten Sprache.

Käufer wählen die Sprache unten im Shop; du kannst auch eine deiner Sprachen zu der machen, die Käufer zuerst sehen.

17. Konten für DevQuake-Mitglieder

Auf einer Seite, die zu DevQuake gehört, melden sich Mitglieder mit Weiter mit DevQuake auf der Kontoseite in deinem Shop an: DevQuake fragt sie einmal, ob ihre E-Mail-Adresse genutzt werden darf, und ihr Konto im Shop wird mit ihrem Namen und dieser Adresse ausgefüllt. Bestellungen, die sie damit aufgegeben haben, erscheinen, und der Shop erkennt sie bei den nächsten Besuchen wieder, bis sie sich abmelden.

• Alle anderen eröffnen ein Konto weiter mit einer beliebigen E-Mail-Adresse, über einen Link.
• Käufer speichern ihre Lieferangaben in ihrem Konto, und die Kasse füllt sie aus; an der Kasse können sie neue Angaben für das nächste Mal behalten.
• Die Administratoren der Seite entscheiden, ob Mitglieder eigene Shops eröffnen dürfen und ob Besucher über der Fußzeile des Shops eine kurze Vorstellung von DevQuake sehen.
• Mit ungefähren Preisen in anderen Währungen wählen Käufer unten im Shop eine Währung und sehen darin „≈“-Preise; sie zahlen weiter in der Währung deines Shops.

18. Interessenabfragen vor dem Verkauf

Nicht sicher, ob sich ein Produkt verkauft? Wenn die Administratoren der Seite Interessenabfragen einschalten, stellst du ein Produkt auf seiner Seite auf Abstimmen lassen statt verkaufen. Käufer sehen dann statt des Preises eine Abstimmung: ob sie es wollen, was sie zahlen würden und welche Ausführung (die Mehrfachauswahl-Felder seines Typs, etwa Farben und Größen). Bestellen kann es solange niemand.

• Trag auf der Seite des Produkts Kosten pro Stück und eine einmalige Investition ein.
• Unter Statistik → Interessenabfragen siehst du die Nachfrage, was die Abstimmenden zahlen würden, einen vorgeschlagenen Preis, die erwarteten Käufer, Umsatz, Gewinn, Rendite und Gewinnschwelle sowie die gefragtesten Ausführungen.
• Zum Verkaufen schaltest du die Abstimmung aus und gibst den Ausführungen ihre echten Preise.